Tanken bak aktivt oppsøkende behandlingsteam (ACT/FACT-team) er at behandling flyttes ut av kontor og institusjon til brukerens hjem og nærmiljø. For å lykkes, er det vesentlig at teamet følger opp folk der de oppholder seg, på områder som de ønsker å lykkes, og at oppfølgingen skjer kontinuerlig over tid.